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Última actualización el enero del 2018.

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RECLAMACIONES SOBRE PROPIEDAD INTELECTUAL

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RIESGO DE PÉRDIDA

Todos los productos y/o servicios comprados en michaser.com.mx se llevan a cabo a través de un contrato de embarque. La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos le será transferida a usted en el momento en que entreguemos los productos al transportista correspondiente. Usted consiente expresamente en que le cobremos su compra al momento en que le son enviados los productos.

DESCRIPCIONES DE PRODUCTO

Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio web se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los mismos. michaser.com.mx intenta ser tan preciso como sea posible; sin embargo, michaser.com.mx no garantiza que las descripciones o el contenido de cualquier otro servicio de michaser.com.mx sea preciso, completo, confiable, vigente o libre de errores. Si un producto ofrecido por michaser.com.mx no cumple con dicha descripción, usted podrá regresarlo siempre y cuando sea devuelto sin haberse utilizado.

PRECIOS

Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través de los servicios de michaser.com.mx incluyen impuestos.

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DISPONIBILIDAD

Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el producto ordenado por usted ya no se encontrara disponible, no se realizara cargo alguno respecto de aquellos productos, excepto en caso de que usted haya seleccionado pagar con la modalidad de meses sin interés, en cuyo caso el cargo de las mensualidades se efectuará cuando se procese su orden.

Si el producto que ordenó no está disponible, le notificaremos y le permitiremos mantener la orden. Si después de 30 días no podemos confirmar la disponibilidad del producto ordenado, le informaremos de las opciones que tiene de su orden.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Todos nuestros productos tangibles cuentan con una garantía por escrito, incluida en el empaque con el que se le envió; en dicho documento se especifica claramente su vigencia. Para hacer válida la garantía es indispensable hacernos llegar el producto completo (tal y como se le envió) en sus empaques originales y con una copia legible del comprobante de compra, dentro del período que vigencia, para que podamos verificar la procedencia, o no, de la misma. A partir de la recepción de su solicitud y las validaciones correspondientes, nosotros nos comunicaremos por el medio más conveniente a nuestro alcance y a la brevedad (regularmente es cuestión de días) para informarle del procedimiento a seguir y así facilitar su satisfacción. Para el caso de los servicios, en caso de aplicar algún tipo de garantía, se hará llegar en los mismos términos que los productos. Si usted no recibe un documento de garantía, significa, invariablemente, que el producto o servicio que está recibiendo no cuenta con ninguna garantía de ninguna especie.

OTROS NEGOCIOS Y ROL DE MICHASER.COM.MX

Otras Partes distintas a michaser.com.mx operan tiendas, proporcionan servicios o venden líneas de productos en este sitio. Asimismo, ofrecemos enlaces a los sitios web de sociedades afiliadas y de otras empresas. No somos responsables de examinar o calificar, ni en ningún caso garantizamos, las ofertas de ninguna de tales empresas o personas físicas, ni el contenido alojado en sus respectivos sitios web. michaser.com.mx no asume responsabilidad alguna por las acciones, productos y contenidos de ninguna de tales empresas o individuos o cualesquiera otros terceros. Usted debe revisar detenidamente las declaraciones de privacidad y demás condiciones de uso de tales terceros.

A pesar de que michaser.com.mx facilita las transacciones a través de su plataforma, michaser.com.mx no es ni el comprador ni el vendedor de los productos ofrecidos por terceras partes. michaser.com.mx simplemente facilita un espacio donde compradores y vendedores pueden negociar y efectuar sus transacciones. Por lo tanto, el contrato por la compra de cualquier producto vendido por una tercera parte, es celebrado única y exclusivamente entre comprador y el vendedor de dicho producto. michaser.com.mx no es parte de ese contrato y no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del vendedor. El vendedor es responsable de la venta de sus productos así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones del comprador, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato entre el comprador y vendedor.

LIBERACIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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Algunas leyes no permiten la limitación a garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes aplican a usted, es posible que algunas o todas las liberaciones, exclusiones o limitaciones anteriores no le resulten aplicables, y usted puede tener derechos adicionales. Las liberaciones, exclusiones y limitaciones aplicarán en el máximo permitido bajo la ley aplicable.

POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES

Por favor revise nuestras demás políticas publicadas en este sitio web. Estas políticas también rigen el uso por parte de usted de los servicios de michaser.com.mx. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, condiciones de los servicios, y estas condiciones de uso en cualquier momento y el uso continuo de los servicios de michaser.com.mx por parte de usted acreditarán su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.

CONTROVERSIAS

Cualquier disputa o reclamación relacionada con el uso de los servicios michaser.com.mx, los productos o servicios vendidos o distribuidos por michaser.com.mx o a través de michaser.com.mx o las presentes condiciones de servicio será sometida y resuelta a través de la jurisdicción administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”) en la Ciudad de Querétaro, Qro., EXCLUSIVAMENTE. Usted y nosotros acordamos que tanto usted como nosotros podemos iniciar una demanda ante las cortes competentes a fin de impedir violaciones o el uso indebido de derechos de propiedad intelectual.

Para iniciar un procedimiento de reclamación o disputa, usted debe enviar una carta solicitando la investigación correspondiente y describiendo su reclamación, a la atención de: Departamento Jurídico, Paseo Niños Héroes #8 nte, Col. Niños Héroes, Querétaro, Qro., México. El pago de todas las cuotas de presentación de la solicitud y gastos administrativos serán por cuenta del comprador, a menos que se indique lo contrario en el veredicto emitido por la “PROFECO”.

Las leyes aplicables serán las de México. Acordamos que cualquier procedimiento de solución de controversias se llevará a cabo sólo de manera individual y no en acciones colectivas, de clase, o acción representativa.

NUESTRO DOMICILIO

Paseo Niños Héroes #8 nte, Col. Niños Héroes, Querétaro, Qro., CP 76010, México

Condiciones Adicionales del Software de michaser.com.mx

  1. Utilización del Software de michaser.com.mx. Usted podrá utilizar el Software de michaser.com.mx exclusivamente para permitirle utilizar y gozar los servicios de michaser.com.mx proporcionados por michaser.com.mx, y en la medida en que los permitan las condiciones de uso, estas condiciones del Software y cualesquiera condiciones generales de los servicios. Usted no podrá incorporar ninguna porción del Software de michaser.com.mx a sus propios programas o compilar ninguna porción del mismo en combinación con sus propios programas, transferirlo para uso con otro servicio, o vender, rentar, prestar, acreditar, distribuir o sub-licenciar el Software de michaser.com.mx o de otra forma ceder cualesquier derechos al Software de michaser.com.mx en todo o en parte. Usted no podrá utilizar el Software de michaser.com.mx para ningún propósito ilegal. Nosotros podremos dejar de proporcionar cualquier Software de michaser.com.mx y dar por terminado su derecho a utilizar cualquier Software de michaser.com.mx en cualquier momento. Sus derechos para utilizar el Software de michaser.com.mx terminarán automáticamente sin notificación de nuestra parte en caso de que usted incumpla con cualquiera de estas condiciones del Software, las condiciones de uso o cualesquiera otras condiciones generales de los servicios. Pueden aplicar al Software de michaser.com.mx (o al software incorporado en el Software de michaser.com.mx) condiciones adicionales de terceros incluidas en o distribuidas con cierto Software de michaser.com.mx que se identifican específicamente en la documentación aplicable que regirán el uso de dicho software en caso de conflicto con estas condiciones de uso. Todo el software utilizado en cualquier servicio de michaser.com.mx es propiedad de michaser.com.mx o sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables internacionalmente.
  2. Utilización de Servicios de Terceros. Cuando usted utiliza el Software de michaser.com.mx, usted puede asimismo estar utilizando los servicios de uno o más terceros, tales como proveedores de conexión inalámbrica o de servicios de plataforma celular. Su utilización de estos servicios de tercero puede estar sujeta a las políticas, condiciones de uso, y costos de dichos terceros.
  3. Prohibición de Realizar Actos de Ingeniería Inversa. Usted no podrá, ni alentará, asistirá o autorizará a ninguna otra persona a, copiar modificar, ni aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar, o de otra forma manipular, el Software de michaser.com.mx, en todo ni en parte, ni crear cualesquier trabajos derivados desde o del Software de michaser.com.mx.
  4. Actualizaciones. A efecto de mantener actualizado el Software de michaser.com.mx, nosotros podremos ofrecer actualizaciones automáticas o manuales en cualquier momento y sin necesidad de notificarlo a usted.

Aviso y Procedimiento para Realizar Reclamaciones de Infracciones de Propiedad Intelectual

Si usted considera que su trabajo ha sido reproducido de manera que constituya una infracción en materia de propiedad intelectual, por favor envíenos a nuestro domicilio un reporte por escrito, proporcionándonos la siguiente información (respondemos de manera rápida las preocupaciones manifestadas por los titulares de derechos acerca de supuestas infracciones.):

  • Una firma autógrafa de la persona facultada para actuar en representación del titular del derecho de propiedad intelectual;
  • Una descripción del trabajo protegido por las leyes de propiedad intelectual respecto del cual usted reclama una infracción;
  • La dirección URL dentro de nuestro dominio michaser.com.mx en que se ubica el material respecto del cual usted reclama una infracción;
  • Su domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico;
  • Una manifestación a su cargo en el sentido de que considera usted de buena fe que el uso en disputa no ha sido autorizado por el titular del derecho, su representante o la ley aplicable;
  • Una manifestación a su cargo bajo protesta de decir verdad, de que la información anterior incluida en su aviso es correcta y que usted es el titular de los derechos de propiedad intelectual o está facultado para actuar en representación del titular de dichos derechos.

Si le es más conveniente, puede enviarnos la documentación citada a la dirección de correo electrónico: atencion@michaser.com.mx

Favor de tomar nota que este procedimiento es exclusivamente para notificar a michaser.com.mx infracciones a los derechos de propiedad intelectual que amparan el material de su propiedad y de ninguna manera implica que michaser.com.mx sea el responsable de la comisión de agravio en contra de ninguna entidad ya sea física o moral. Haremos lo que esté en nuestras manos para, en caso de así corroborarse, se retire dicho material de nuestros servicios.

Aviso de privacidad de michaser.com.mx

Última actualización el Enero del 2018.

En michaser.com.mx estamos conscientes de la importancia que representa para usted, el uso y tratamiento que le damos a su información personal así como el modo en que la compartimos con nuestros colaboradores, así mismo, agradecemos su confianza en que lo realizaremos con el debido cuidado y prudencia.

Para contactarnos:

Privacidad de Datos, Paseo Niños Héroes #8 nte, Col. Niños Héroes, Querétaro, Qro., CP 76010, México atencion@michaser.com.mx

El presente aviso describe nuestra política de privacidad. Al visitar www.michaser.com.mx, usted acepta las prácticas descritas en el presente Aviso de Privacidad.

¿Qué datos personales recaba michaser.com.mx y para qué fines son utilizados esos datos personales?

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en michaser.com.mx. Utilizamos esta información para procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y sus cuentas con nosotros, hacer disponible contenidos tales como listas de deseos y comentarios de los clientes, recomendaciones de productos y servicios de interés para usted. Utilizamos esta información para poder brindar estos servicios y funciones en nuestro propio nombre o por parte de terceros, tales como vendedores y colaboradores en michaser.com.mx. También utilizamos esta información para mejorar nuestros servicios, características y plataforma, prevenir o detectar fraude o abuso, y permitir a terceros prestar servicios técnicos, logísticos o de otro tipo en nuestro nombre. También utilizamos esta información para adaptar nuestras comunicaciones, como por ejemplo mediante el envío de mensajes de correo electrónico con ofertas y promociones que son más relevantes para los clientes.

Estos son los tipos de información que recabamos:

  • Información que usted nos proporciona: Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestra página web o que nos facilita por cualquier otro medio. Puede elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. La información que usted nos proporciona nos es útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto con usted.
  • Información Automática: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información, cada vez que usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos las “cookies” para recabar ciertos tipos de información cuando su navegador de Internet accede a michaser.com.mx o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de michaser.com.mx en otras páginas Web.
  • Móvil: Cuando usted descarga o usa aplicaciones (apps) creadas por michaser.com.mx o por nuestras subsidiarias, podremos recibir información sobre su localización y sobre su dispositivo móvil, incluyendo un identificador único del mismo. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle servicios basados en su localización, por ejemplo, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar dichos servicios de localización
  • Comunicaciones vía correo electrónico: Para ayudarnos a que los correos electrónicos que le enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación, en el caso de que su computadora soporte este tipo de tareas, cuando usted abre un correo electrónico enviado por michaser.com.mx.
  • Información recabada de otras fuentes: Es posible que recibamos información de usted de otras fuentes, y la añadamos a nuestra información de su cuenta.

¿Qué son las cookies?

  • Las cookies son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para permitir a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y proporcionar características tales como anuncios personalizados en otros sitios web (por ejemplo, afiliados con contenido proporcionado por michaser.com.mx) y el almacenamiento, en sus visitas, de artículos en su carrito de compras.
  • En la función de ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies; asimismo, puede deshabilitar o eliminar datos similares que fueron utilizados por los complementos de los navegadores, tales como Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página Web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies a fin de aprovechar muchas de las funciones esenciales de michaser.com.mx. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá finalizar un pedido o usar ninguno de los productos o servicios de michaser.com.mx que requieren que se identifique o inicie su sesión.

¿Comparte michaser.com.mx la Información que recibe?

La información relativa a nuestros clientes es parte fundamental de nuestra razón de ser y no participamos en la venta de la misma a terceros. Compartimos la información de los clientes sólo del modo que se describe a continuación y con nuestras filiales bajo el control de michaser.com.mx, las cuales están sujetas al presente Aviso de Privacidad.

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  • Con su consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceras partes, con el fin de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.

¿Qué opciones tengo en cuanto a mis datos personales y cómo puedo ejercer mis derechos ARCO?

Como hemos indicado, usted siempre tiene la posibilidad de elegir no proporcionar información, a pesar de que ésta pueda ser necesaria para realizar una compra o para aprovechar algunas de las funciones de michaser.com.mx.

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¿Qué tan segura se encuentra mi Información?

  • Todos los servidores en los que se almacena y trata información sensible son servidores seguros (https://); sin embargo no son infalibles. Nosotros trabajamos siempre bajo la política del mejor esfuerzo razonable; es decir que no hay una garantía (ni implícita ni explícita) contra ataques cibernéticos o circunstancias fuera de nuestro control. Específicamente, los servidores que procesan la información de los pagos y su información personal, están administrados por agentes externos especializados en dicha función, pero fuera de nuestro control.
  • Como es del dominio público, siempre es importante que usted mismo se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su usuario y contraseña; al finalizar el uso de cualquiera de nuestros servicios, asegúrese de haber cerrado su sesión, especialmente si está utilizando una computadora compartida.

¿A qué información tengo acceso?

En michaser.com.mx tiene acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus operaciones con el sitio para el único propósito de que pueda ver y, en ciertos casos, actualizar, dicha información.

¿Está permitido el uso de michaser.com.mx a menores de edad?

michaser.com.mx comercializa productos y servicios para todo público sin restricción de edad, pero los vende a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si es usted menor de 18 años de edad, puede usted utilizar los servicios de michaser.com.mx únicamente con la participación e involucramiento de uno de sus padres o tutores y quienes serán los directamente responsables del uso y las compras que se pudieran hacer en nuestro sitio.

Condiciones de Uso, avisos y comentarios

Si usted tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad en michaser.com.mx, le rogamos nos contacte a atencion@michaser.com.mx con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla a la brevedad. Debido al desarrollo continuo de nuestra actividad, este Aviso de Privacidad y las Condiciones de Uso podrán igualmente modificarse. Podremos enviarle periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico, sin embargo, le recomendamos que visite nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda la información que tratamos referente a usted y a su cuenta. No obstante, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recogidos en el pasado, sin el consentimiento previo de los afectados.

Contacto

Por favor, envíanos tus comentarios, sugerencias y críticas constructivas; a la brevedad nos comunicaremos con gusto.